PLAN DE MEDIOS SOCIALES

 

PLAN DE MEDIOS SOCIALES

 

1.- SITUACIÓN DE PARTIDA

El centro donde trabajo únicamente dispone de una página web en la cual expone información relevante sobre el centro. Su página web es: http://www.juliocarobaroja.hezkuntza.net/web/guest

La página web es estática y unidireccional, no hay presencia en RRSS, y tampoco hay inmediatez (las noticias salen “cuando se puede”) ni feedback de la comunidad educativa (alumnos, familias, profesores y trabajadores).

Se puede decir que el instituto se está quedando “atrás” socialmente hablando, ya que vivimos en una época donde se utilizan las redes para: compartir, comunicar, conversar y cooperar.

El análisis del uso de las redes por nuestro entorno lo he encontrado en la web https://marketing4ecommerce.net/viii-estudio-anual-de-redes-sociales-en-espana-2017/

  • En este link se afirma que “El 86% de los internautas de 16-65 años utiliza las redes sociales (19,2 mill)”
  • Se confirman cambios en el hábito de consumo “El móvil (94%) supera por primera vez al ordenador (93%) en penetración en las RRSS”
  • Y las RRSS más utilizadas son en este orden: Whatsapp, Facebook e Instagram.

 

Además, hay que añadir que nuestro centro educativo carece de un plan de comunicación y de una gestión de la identidad digital corporativa, por lo que está todo por hacer.

Como ya lo indiqué en el reto 3, se necesita al conjunto del claustro de profesores para sacar adelante este proyecto; así que también deberían tener la oportunidad de participar en la elaboración del Plan de medios sociales junto con el Community Manager. Este Plan será la guía para el Community Manager, tanto para gestionar las RRSS como para cumplir con el Plan de comunicación.

 

  1. PLANIFICACIÓN

2.1 Objetivos

Se toma como base: compartir, comunicar, conversar y cooperar.

El objetivo no es sólo atraer más gente a la comunidad educativa, sino que el que llegue, se quede y participe.

Incrementar la presencia de nuestro centro en internet.

Dar visibilidad a nuevos proyectos, actividades y logros.

Mejorar la comunicación, conversar e interactuar con nuestra comunidad.

Abrir nuevas vías de colaboración con otros centros educativos.

 

2.2 Público

Alrededor del instituto se concentran alumnos, familias, profesores y trabajadores, de entre 12 y 65 años, con una competencia digital muy diversa, aunque todos tienen una mínima, la suficiente para utilizar un teléfono inteligente.

Otros centros educativos y entidades colaboradoras.

Futuro alumnado

 

2.3 Canales

Los canales a utilizar los divido en internos y externos.

  • Internos

El canal interno se utilizaría entre profesores y trabajadores. Hoy en día se utiliza el correo electrónico, y el whatsapp entre compañeros.

  • Externos

El canal externo actual es la página web, que se mantendría por la labor que ejerce.

Se añadirían:

Instagram: por ser la ser la preferida de los menores de 30 años. Instagram es muy visual, por lo que se utilizaría para subir fotos del día al día del centro, respetando la legislación.

Whatsapp y Facebook: por ser las RRSS más utilizadas. En estas se compartirían mensajes, fotos, vídeos y enlaces interesantes

 

2.4 Estilo de comunicación

Siempre con un lenguaje respetuoso, claro y conciso, se cambiará el registro dependiendo de la finalidad, destinatario y canal.

 

2.5 Plan de contenido

Como ya comenté en el reto 3, existirán dos tipos de fuentes de información: la interna y la externa.

Los contenidos internos se crearían en el mismo centro (fotos, vídeos, wikis), y los externos serían los links de otros centros o entidades, eso sí, pasando por una curación de contenidos.

 

  1. EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGÍA

Para realizar todo este trabajo se necesitaría de un Community Manager a tiempo completo.

Como ya he expuesto arriba, se empezaría por aprobar el proyecto por parte del claustro de profesores, y de la creación del Plan de medios sociales para concretar el Plan de Comunicación.

Los tiempos necesarios dependerían del número de apoyos que obtuviera el Community Manager.

 

  1. MONITORIZACIÓN Y MEDICIÓN

La medición del trabajo realizado es importante, ya que permite ver con datos si se va en el camino previsto o hay alguna desviación.

Para ello se serviría de las herramientas como: Metricool, Likealyzer y Google analytics

Los indicadores medibles podrían ser:

  • Número de seguidores en Facebook e Instagram
  • Comentarios recibidos
  • Comentarios respondidos
  • Número de likes
  • Número de visitas de la página web y contenidos más leídos
  • Número de visitas del blog

 

 

Bibliografía

https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/pasos-plan-de-social-media-plantilla

http://rubenmanez.com/guia-plan-social-media-marketing/

http://hoxe.vigo.org/pdf/plda/Plancomunicacion.pdf

http://blog.loretahur.net/2013/09/elaborando-el-plan-de-medios-sociales-para-un-centro-educativo.html

 

 

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Organización de tareas

Organización de tareas del Community Manager educativo

Voy a responder a este reto recordando lo que ya expuse en el reto anterior.

  1. Previsión de la figura del Community Manager por tu administración educativa.

En el instituto donde trabajo, el responsable de mantenimiento informático, es el que actualiza la página web cuando es necesario, y no hay RRSS.

  1. Horas semanales dedicadas en tu organización educativa

Las horas se reparten según acuerdo con la administración, por lo que es muy difícil un aumento de horas si no hay un impulso desde la misma administración.

  1. Perfil profesional de la persona responsable de ejercer como Community Manager: docente, equipo directivo, personal administrativo, padres…

Por suerte, el profesorado se apunta a cursos de informática periódicamente, en los cuales se incide en que el alumno debe ser parte del proceso de aprendizaje. Por lo que esta responsabilidad la podría tomar un profesor.

  1. ¿Está compartida la labor de Community Manager entre varias personas de la organización?

Para llevar adelante este proyecto, se necesita la implicación de distintos profesores, repartiendo las tareas de Community Manager.

  1. ¿Se consigue liderazgo y dinamización dentro de la comunidad educativa?

Se conseguiría al colaborar distintos departamentos y personal del centro.

  1. ¿Se hace uso de documentación y herramientas que faciliten la gestión de la presencia en redes sociales?

Ya he comentado que el centro de momento no tiene presencia en RRSS. La documentación de este curso debería suponer una gran ayuda.

 

Checklist

Como la labor se repartiría y sin tener horario para ello, se plantearía tomar compromisos de acuerdo a la lista de trabajo

Web

  • Escribir una entrada por semana
  • Compartir las entradas en las redes sociales

Blog

  • Escribir 2 posts semanales en el blog
  • Hacer referencia a otros 2 blogs semanalmente

Facebook

  • Actualizarlo todos los días
  • Responder a las publicaciones
  • Revisar cómo y qué se va a publicar
  • Hacer referencia a otro perfil semanalmente
  • Publicar resultados estadísticos de Facebook y analizarlos

Twitter

  • Publicar 2 tweets diarios
  • Responder a los usuarios
  • Revisar cómo y qué se va a publicar para que sea más efectivo
  • Retwittear otro hashtag semanalmente

Reto 3 – Redes Sociales

Para responder a este reto 3 he analizado el centro escolar donde trabajo, utilizando para ello el Canvas. Mi análisis es el siguiente:

CANVAS_Asier_Gondra

También he de decir que en el centro donde trabajo no se usan ni las RRSS ni los blogs, y no se ve la necesidad de hacerlo. La negativa se intuye que puede ser por “miedo” al cambio, el hacer algo nuevo que significa una manera diferente de comunicarse, con el que no se sienten seguros. También he de decir que no hay horas asignadas para este trabajo, con lo que se ahonda más en el problema anterior. En resumen, pueden utilizar las RRSS y blogs, pero de momento no crear contenidos.

 

 

Infografía Resultados Encuesta Web/Blog

Muy buenas,

Para el reto 2 de este curso tan interesante he creado una infografía con los datos de la encuesta realizada sobre las webs de los centros educativos.

Su link es:

https://www.easel.ly/create?id=https://s3.amazonaws.com/easel.ly/all_easels/3304387/1511720961&key=pri

También en:

https://www.easel.ly/infographic/956hsx

Donde se observa que todavía hay mucho que mejorar, y esa labor le corresponde a un Community Manager en Educación.

En cuanto al centro educativo donde trabajo, la web se utiliza para comunicar hechos relevantes (calendario, fechas de exámenes, salidas con alumnos), y lo lleva el informático. La comunicación va en una dirección y no hay blog.

El último reto que es acerca de la “curación de contenidos” he escogido las siguientes infografías.

Curación-pinterest

 

Curación de contenidos

 

Curación-4S

Estoy deseando ver el siguiente reto, ya que los anteriores me han gustado.

 

 

Presentación

Hola, buenas tardes,

Me llamo Asier Gondra y este será el blog que voy a utilizar como diario durante este curso de Community Manager.

Llevo 10 años como profesor de secundaria impartiendo matemáticas.

También tengo experiencia profesional en el mundo de la empresa, concretamente en el departamento de compras, donde una de mis labores era de hacer de enlace entre los distintos departamentos y los proveedores. Es por esto que se me hacen conocidas con agrado ciertas tareas del Community Manager.

Con este curso quiero ampliar mis conocimientos sobre la función del Community Manager, y me gustaría ponerlos en práctica.